Administratief Medewerker Reparatieverzoeken

Met jouw werk wordt wonen in Amsterdam elke dag een beetje zorgelozer.

Bij Eigen Haard werk je aan buurten waar mensen naar elkaar omkijken en iedereen de kans krijgt om fijn te wonen. Al meer dan 100.000 bewoners hebben bij ons een thuis gevonden. En dat gunnen we jou ook: een plek waar je je thuis voelt, met flexibele werktijden, ontwikkelkansen, een eigen sportruimte én elke dag een lekkere lunch.

Wil jij bewoners en VvE’s helpen door reparatieverzoeken snel, duidelijk en klantvriendelijk op te pakken en zo bijdragen aan prettig en veilig wonen?

Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe:

Medewerker Reparatieverzoeken

Bedrijfsonderdeel Arlanda VvE Beheer

Amsterdam – 36 uur per week

Dit is jouw baan

• Je neemt reparatieverzoeken aan voor alle VvE’s die Arlanda VvE Beheer beheert en zet deze uit bij de juiste reparatie‑ of onderhoudsbedrijven.
• Je stemt offertes af met de besturen van de VvE’s, monitort afspraken en bewaakt de voortgang van de opdrachten.
• Je stuurt periodiek enquêtes naar huurders binnen de beheerde VvE’s.
• Je stelt periodiek rapportages op over de samenwerking met aannemers.
• Je spreekt aannemers aan op openstaande opdrachten (beheerteam‑overstijgend).
• Je monitort en rapporteert de openstaande actiepunten in het team.
• Je maakt rapportages over de reparatieverzoeken en de workload in het team.
• Je beheert onderhoudsovereenkomsten, veiligheids‑ en keuringscertificaten met de VvE’s en vraagt nieuwe contracten aan of past bestaande contracten aan.
• Je controleert facturen van leveranciers en adviseert VvE’s over de betalingen. Naar externe partijen (zoals verzekeringsexperts en aannemers) ben jij het eerste aanspreekpunt.
• Je schakelt snel en doet net dat stapje extra om tot de gewenste oplossing te komen, reparatieverzoeken hebben vaak spoed. Op deze dynamische afdeling staat klanttevredenheid hoog in het vaandel.

Waarom jij (hopelijk) onze nieuwe collega bent

• Je beschikt over mbo+ werk‑ en denkniveau.
• Je hebt (bij voorkeur) een bouwkundige achtergrond.
• Je hebt (bij voorkeur) kennis van VvE’s.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je ook goed redden in het Engels (mondeling én schriftelijk).
• Je krijgt energie van werken in een hectische omgeving.
• Je hebt ervaring met Excel en dataverwerking.
• Je bent doortastend en hebt een groot probleemoplossend vermogen.
• Je bent communicatief zeer vaardig en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een hekel aan losse eindjes.
• Je bent digitaal vaardig en handig met systemen.
• Je bent in ieder geval op vrijdag beschikbaar.

Je werkt hybride: gedeeltelijk vanuit huis en minimaal twee dagen per week op kantoor, op dagen dat dat nodig of prettig is. Daar vind je altijd een fijne werkplek die bij jou past. Je krijgt een persoonlijk opleidingsbudget en alle ruimte om je te ontwikkelen en je eigen carrièrepad vorm te geven. En natuurlijk is er nog meer: op ons hoofdkantoor vind je een eigen sportruimte om even je hoofd leeg te maken of actief bezig te zijn.

In ruil voor jouw talent bieden we je:

• Een salaris van € 3.305 tot € 4.540 bruto per maand (o.b.v. 36 uur), binnen schaal F of G van de cao Woondiensten, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 6%.
• Veel trainingen en opleidingen, plus een persoonlijk opleidingsbudget om gericht te groeien.
• Een telefoon en laptop van de zaak, en alles wat je nodig hebt om prettig thuis te kunnen werken.
• De mogelijkheid om feestdagen te ruilen, bijvoorbeeld Hemelvaart of Tweede Pinksterdag voor een dag die voor jou betekenisvol is.
• Extra vakantiedagen kopen als je wat vaker op vakantie wilt.
• Een kantoor op loopafstand van station Sloterdijk, met een dagelijks verse lunch waar je van kunt genieten.