36 uur
Jij kan de ster zijn van dit verhaal! Samen met ruim 600 collega’s heb je rechtstreeks invloed op hoe Amsterdam zich in de komende jaren gaat ontwikkelen. Elke dag, in een omgeving die net zo levendig is als onze stad. Kom werken bij één van de grootste woningcorporaties van Nederland en ontdek hoe jij impact kunt maken. Wij zijn Eigen Haard. Kom jij ons helpen om onze huurders op 1 te zetten.
Wij zoeken ter vervanging een
Opzichter Interventies
36 uur
Eigen Haard werkt met langdurige contracten op basis van ketensamenwerking. Jij regisseert en neemt de tijd om de juiste oplossing te bieden. Je werkt nauw samen met je collega’s van Eigen Haard, aannemers, VvE's, gemeente, St.Woon en verzekeraars. Ook bewaak je de kwaliteit van het werk, het budget, de klanttevredenheid en de doorlooptijden van de werkzaamheden. Het zit in jouw natuur om mee te denken in de ontwikkeling van zowel het team als de processen.
Je bent verantwoordelijk voor het regisseren van werkzaamheden die voortvloeien uit calamiteiten, zoals branden, explosies en lekkages. Je geeft opdrachten voor complexe reparatieverzoeken;
Je voert inspecties uit bij complexe klachten vanuit de huurcommissie/ geschillencommissie;
Je pakt deze voortvarend op en zet de juiste opdrachten uit, zodat zaken snel en adequaat worden opgepakt om zo een huur- of geschillencommissie zaak te voorkomen.
Je werkt in het interventieteam en coördineert het technische deel bij complexe en geëscaleerde klantvragen Je signaleert trends bij bouwkundige problemen en achterstallig onderhoud;
Je claimt schades bij verzekeringen bij brand, explosie, en lekkagewoningen.
Het interventieteam bestaat uit 3 opzichters en 3 medewerkers huurcommissie zaken. Daarnaast zijn er 2 administratief medewerkers die ondersteuning bieden. Het is een klein team dat heel nauw samenwerkt met elkaar en andere afdelingen.
Naast dat je een opleiding hebt gevolgd op het gebied van bouwkundige/-technische of (installatie)technische richting heb je enige ervaring met ketensamenwerking. Natuurlijk ben je communicatief vaardig in de Nederlandse taal en werk je graag samen om op zoek te gaan naar verbeteringen. Huurrecht en de verzekeringswereld zijn jou niet geheel onbekend en je hebt affiniteit met het werken met en het sturen vanuit data.
Solliciteer nu via de button bij deze vacature. Sollicitaties die via mail verstuurd worden niet in behandeling genomen.
Je kunt je brief richten aan Trudy Kok, teamcoördinator
Neem dan contact op met Trudy Kok, 0657657701
Of solliciteren@eigenhaard.nl als je vraag betrekking heeft op de sollicitatieprocedure.